Terms of service

PREZENTARE GENERALĂ (OVERVIEW)

Bun venit pe PiesePomo.ro! Termenii „noi”, „nouă” și „al nostru/noștri” se referă la PiesePomo.ro. Operăm acest magazin online de piese și accesorii auto, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile asociate (denumite împreună „Serviciile”), pentru a vă oferi o experiență de cumpărături completă și ușor de utilizat.

PiesePomo.ro este găzduit de platforma Shopify, care ne permite să vă oferim Serviciile.

Acești Termeni și Condiții, împreună cu orice alte politici la care se face referire aici („Termenii și Condițiile” sau „Termenii”), descriu drepturile și responsabilitățile dumneavoastră atunci când utilizați Serviciile.

Prin accesarea, vizitarea, navigarea sau utilizarea Serviciilor (inclusiv plasarea de comenzi), sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții și Politica noastră de Confidențialitate [LINK]. Dacă nu sunteți de acord, nu trebuie să utilizați Serviciile noastre.

SECȚIUNEA 1 – ACCES ȘI CONT

Prin acceptarea acestor Termeni, declarați că aveți cel puțin vârsta de 18 ani sau vârsta majoratului în țara dvs. de reședință și că aveți dreptul să încheiați acest acord. De asemenea, declarați că permiteți minorilor aflați în grijă să utilizeze Serviciile doar pe dispozitive pe care le dețineți sau le administrați.

Pentru utilizarea Serviciilor (inclusiv pentru plasarea unei comenzi), vi se pot solicita informații precum:

adresă de e-mail;
nume și prenume;
adresă de facturare și livrare;
date de plată.

Declarați că toate informațiile furnizate sunt corecte, actuale și complete și că aveți dreptul să le utilizați. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate în contul dvs. Nu puteți transfera, vinde sau cesiona contul altei persoane.

SECȚIUNEA 2 – PRODUSELE NOASTRE (PIESE ȘI ACCESORII AUTO)

Magazinul nostru este specializat în piese și accesorii auto (noi) pentru diverse mărci și modele de autovehicule.

Facem toate eforturile pentru a descrie corect produsele (compatibilitate, coduri OEM/Aftermarket, fotografii, specificații tehnice). Totuși:

culorile, forma sau anumite detalii pot diferi față de pozele afișate, în funcție de producător și de setările dispozitivului dvs.;
pot exista diferențe minore între loturi sau producători (ex. ambalaj, marcaje, nuanțe).

Compatibilitatea cu vehiculul dvs.
Responsabilitatea de a verifica compatibilitatea piesei cu modelul/construcția mașinii dumneavoastră vă revine în primul rând dvs. Vă recomandăm:

să verificați codul original (OEM) al piesei;
să comparați datele tehnice;
să apelați la un mecanic sau service autorizat pentru confirmare și montaj.

Nu garantăm că o piesă va fi compatibilă cu vehiculul dvs. dacă informațiile oferite la comandă nu sunt corecte sau complete (ex.: model, an, motorizare).

Montaj
Recomandăm ca piesele să fie montate într-un service auto autorizat. Nu suntem responsabili pentru:

daune provocate de montaj incorect;
utilizarea pieselor în alte scopuri decât cele recomandate de producător;
defecte apărute din cauza neglijării întreținerii vehiculului sau folosirii necorespunzătoare.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, actualiza sau întrerupe comercializarea oricărui produs, fără notificare prealabilă.

SECȚIUNEA 3 – COMENZI

Prin plasarea unei comenzi, formulați o ofertă de cumpărare a produselor selectate.
Ne rezervăm dreptul de a accepta sau de a respinge comanda din diverse motive, de exemplu:

produs indisponibil;
date de livrare incomplete;
suspiciuni de fraudă sau abuz.

Comanda este considerată acceptată numai după ce:

plata a fost autorizată sau încasată (în funcție de metoda de plată), și
ați primit confirmarea comenzii prin e-mail.

Nu garantăm că vom putea modifica sau anula o comandă după ce a fost confirmată. Dacă nu putem accepta comanda sau o anulăm, vă vom informa prin e-mail sau la datele de contact furnizate.

Achizițiile dvs. sunt supuse Politicii de retur și rambursare [LINK].

Declarați că produsele sunt achiziționate pentru uz personal sau casnic (vehiculele proprii) și nu pentru revânzare comercială, cu excepția cazului în care există un acord scris separat cu noi.

SECȚIUNEA 4 – PREȚURI ȘI FACTURARE

Prețurile, promoțiile și reducerile pot fi modificate oricând, fără notificare. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii și confirmat prin e-mail.

Dacă nu se indică altfel, prețurile afișate:

nu includ taxe de transport;
pot să nu includă anumite taxe sau comisioane suplimentare (ex. ramburs, curier rapid).

Prețurile din magazinul online pot fi diferite de cele din alte magazine sau platforme.

Sunteți de acord să furnizați date de plată corecte și să le actualizați ori de câte ori este necesar. Declarați că aveți dreptul de a utiliza cardul sau metoda de plată aleasă și că toate taxele generate de tranzacții vor fi suportate de dvs.

SECȚIUNEA 5 – LIVRARE ȘI EXPEDIERE

Termenele de livrare afișate sunt estimative. Nu putem garanta un termen fix, deoarece depind de curier, trafic, condiții meteo, perioade aglomerate etc.

Din momentul predării coletului către curier:

riscul de pierdere sau deteriorare se transferă către dvs.;
sunteți responsabil să verificați coletul la primire și să semnalați imediat curierului eventualele deteriorări vizibile ale ambalajului.

Orice probleme legate de transport (colet pierdut, deteriorat grav etc.) trebuie semnalate în cel mai scurt timp, atât curierului, cât și nouă, pentru a încerca o soluționare.

SECȚIUNEA 6 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate materialele din cadrul Serviciilor (texte, descrieri, poze de produse, elemente grafice, logo-uri, design, clipuri video sau audio) sunt proprietatea PiesePomo.ro sau a partenerilor/licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile comerciale.

Puteți utiliza site-ul și conținutul exclusiv pentru uz personal, necomercial. Este interzis să:

copiați sau redistribuiți conținutul;
reproduceți descrierile, pozele sau grafica fără acordul scris;
creați lucrări derivate pe baza conținutului nostru.

Toate mărcile, logourile și denumirile de produse sau servicii afișate sunt mărci ale PiesePomo.ro, Shopify sau ale titularilor terți.

SECȚIUNEA 7 – INSTRUMENTE OPȚIONALE

Anumite funcționalități pot fi furnizate de terți (ex.: aplicații de recenzii, chat, metode de plată sau livrare). Le punem la dispoziție „ca atare”, fără garanții suplimentare. Utilizarea lor este pe propria răspundere, conform termenilor impuși de acei terți.

SECȚIUNEA 8 – LINK-URI CĂTRE SITE-URI TERȚE

Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri (de ex. producători de piese auto, firme de curierat, platforme de plată). Nu controlăm și nu garantăm conținutul acestor site-uri. Accesarea lor se face pe propria răspundere.

Nu suntem responsabili pentru eventuale daune sau pierderi rezultate din utilizarea sau tranzacțiile efectuate pe site-uri terțe.

SECȚIUNEA 9 – RELAȚIA CU SHOPIFY

PiesePomo.ro este găzduit de Shopify. Totuși, contractul de vânzare-cumpărare este încheiat direct între dvs. și PiesePomo.ro.

Shopify nu este responsabil pentru:

calitatea produselor;
livrare;
retururi sau reclamații;
orice daune rezultate din utilizarea produselor (piese sau accesorii auto).

Prin utilizarea Serviciilor, exonerați Shopify de orice pretenții legate de tranzacțiile efectuate pe PiesePomo.ro.

SECȚIUNEA 10 – POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Datele dvs. personale sunt prelucrate conform Politicii noastre de Confidențialitate [LINK] și, în parte, conform Politicii de Confidențialitate Shopify.

Shopify poate colecta date tehnice despre modul în care utilizați site-ul, pentru a îmbunătăți serviciile. Datele transmise pot fi stocate și procesate și în alte țări.

Vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate [LINK] pentru detalii.

SECȚIUNEA 11 – FEEDBACK (REVIEW-URI, OPINII, SUGESTII)

Dacă ne trimiteți recenzii, poze cu montajul pieselor, sugestii, idei sau alte materiale („Feedback”), ne acordați o licență nelimitată, gratuită, de a le utiliza (inclusiv pe site, social media, materiale promoționale).

Declarați că:

aveți dreptul să postați respectivul Feedback;
acesta nu încalcă drepturile altor persoane;
nu conține conținut ofensator, ilegal sau calomnios;
nu conține viruși sau cod malițios.

Putem modera, edita sau șterge Feedback-ul considerat nepotrivit. Nu suntem obligați să vă plătim sau să răspundem la feedback.

SECȚIUNEA 12 – ERORI, INEXACTITĂȚI, OMISIUNI

Ocazional, informațiile de pe site pot conține erori de tipar, neconcordanțe sau omisiuni (de ex.: prețuri, stocuri, specificații tehnice, coduri de piese, timpi de livrare). Ne rezervăm dreptul de a corecta aceste erori și de a actualiza informațiile sau de a anula comenzi bazate pe astfel de erori, chiar și după ce comanda a fost plasată.

SECȚIUNEA 13 – UTILIZĂRI INTERZISE

Nu aveți voie să utilizați Serviciile pentru:

activități ilegale sau frauduloase;
transmiterea de conținut abuziv, ofensator, defăimător sau discriminatoriu;
încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale noastre sau ale altora;
trimiterea de spam, viruși sau cod malițios;
încercări de acces neautorizat la sistemele noastre sau la datele altor clienți.

Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul sau de a închide contul oricărei persoane care încalcă acești Termeni.

SECȚIUNEA 14 – ÎNCETAREA UTILIZĂRII SERVICIILOR

Putem suspenda sau închide accesul la Servicii, în totalitate sau parțial, oricând, la discreția noastră, în special în caz de:

nerespectare a Termenilor;
fraudă sau suspiciune de fraudă;
abuzuri sau utilizări necorespunzătoare.

La încetare, rămâneți responsabil pentru toate sumele datorate până la data încetării.

SECȚIUNEA 15 – DECLINAREA GARANȚIILOR

Informațiile și conținutul de pe site au caracter general și informativ. Facem eforturi să fie corecte și actualizate, dar nu garantăm că sunt lipsite de erori sau complete în orice moment.

Serviciile și toate produsele sunt furnizate „așa cum sunt” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții exprese sau implicite, inclusiv, fără limitare:

garanții de vandabilitate;
potrivire pentru un anumit scop;
compatibilitate absolută cu vehiculul dvs. în lipsa unor date tehnice corecte și complete.

SECȚIUNEA 16 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

În limita maximă permisă de lege, PiesePomo.ro, angajații, colaboratorii, furnizorii și partenerii noștri nu vor fi răspunzători pentru:

pierderi de profit, venituri sau economii;
daune indirecte, speciale sau consecutive;
daune rezultate din montaj necorespunzător, utilizarea incorectă a pieselor sau întreținerea defectuoasă a vehiculului;
erori sau omisiuni în conținut sau în descrierea produselor.

SECȚIUNEA 17 – DESPĂGUBIRI (INDEMNIFICARE)

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere PiesePomo.ro, Shopify și partenerii lor pentru orice pretenții sau daune rezultate din:

nerespectarea acestor Termeni;
încălcarea unei legi sau a drepturilor unei terțe părți;
utilizarea Serviciilor într-un mod neconform.

SECȚIUNEA 18 – CLAUZE NULE PARȚIAL (SEVERABILITATE)

Dacă o dispoziție din acești Termeni este considerată nevalabilă sau inaplicabilă, restul dispozițiilor rămân în vigoare.

SECȚIUNEA 19 – RENUNȚARE; ÎNTREGUL ACORD

Faptul că nu aplicăm la un moment dat un drept nu înseamnă că renunțăm la el.

Acești Termeni, împreună cu politicile publicate pe site (inclusiv Politica de Confidențialitate și Politica de retur), reprezintă întregul acord dintre dvs. și noi cu privire la utilizarea Serviciilor.

SECȚIUNEA 20 – CESIUNE

Nu puteți cesiona sau transfera drepturile și obligațiile din acești Termeni fără acordul nostru scris. Noi putem cesiona sau transfera acordul către o altă entitate afiliată sau succesor, fără notificare suplimentară.

SECȚIUNEA 21 – LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Acești Termeni și orice acord separat privind furnizarea Serviciilor sunt guvernate de legislația în vigoare în România.

Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România, de regulă cele de la sediul nostru (Cluj-Napoca), dacă legea nu prevede altfel.

SECȚIUNEA 22 – TITLURI

Titlurile secțiunilor sunt doar pentru ușurința lecturii și nu afectează interpretarea Termenilor.

SECȚIUNEA 23 – MODIFICĂRI ALE TERMENILOR

Putem actualiza periodic acești Termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări.

Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic. Utilizarea în continuare a Serviciilor după modificări înseamnă acceptarea noilor Termeni.

SECȚIUNEA 24 – INFORMAȚII DE CONTACT

Întrebările legate de acești Termeni de utilizare pot fi trimise la:
piesepromo@gmail.com

Date de contact magazin:

PiesePomo.ro
E-mail: piesepromo@gmail.com
Adresă: Str. George Enescu nr. 5, Cluj-Napoca, România
Telefon: 0753561753